Minha casa foi invadida, como o seguro pode me ajudar?
31 de outubro de 2017

Minha casa foi invadida, como o seguro pode me ajudar?

Por Décio Rodrigues

Sabemos que em uma situação de estresse, como acontece quando uma casa é invadida, o desespero pode fazer com que a pessoa tome decisões equivocadas.

Por isso, embora seja difícil, o primeiro passo é sempre tentar manter a calma e pensar antes de agir. Independentemente do fato de ter havido ou não violência ou ameaça, é necessário verificar se todos estão bem física e psicologicamente.

Em seguida, é importante entrar em contato com as autoridades e fazer o registro do boletim de ocorrência, um documento muito importante, especialmente se você conta com a proteção de um seguro residencial.

No artigo de hoje, vamos mostrar como deve ser o procedimento em caso de sinistro, além de citar os benefícios que você pode esperar da seguradora. Continue a leitura e confira!

Releia o contrato

Com uma rotina tão atribulada e com tantas preocupações na cabeça, é praticamente impossível se lembrar dos detalhes de todos os contratos que você já assinou, não é mesmo?

É perfeitamente normal deixar escapar os pormenores contidos nas diversas cláusulas que formam a apólice do seguro residencial. Por isso, é recomendável que o segurado releia com atenção o contrato de seguro para verificar se, de fato, há cobertura para esse tipo de evento. Caso haja, é preciso avaliar, ainda, se os bens furtados ou avariados estavam protegidos pelo seguro.

Entre em contato com o corretor de seguros

É importante lembrar, também, que o segurado não está sozinho nesse momento. Ele pode e deve contar com a ajuda de seu corretor de seguros, uma figura importantíssima, não apenas no momento da contratação do seguro, mas também quando ocorre o sinistro.

O corretor pode auxiliar o segurado dando informações importantes sobre os documentos que devem ser apresentados e tirando dúvidas sobre a linguagem e a interpretação das cláusulas do contrato. Além disso, é preciso avisá-lo sobre a ocorrência do sinistro para que ele possa comunicar o fato à seguradora.

O que esperar da seguradora quando uma casa é invadida?

Naturalmente, quando acontece um imprevisto coberto pelo contrato de seguro, a seguradora tem a obrigação de pagar uma indenização ao segurado, de modo a reparar o prejuízo que ele sofreu. A seguradora vai avaliar se todos os documentos apresentados estão dentro dos padrões para, em seguida, fazer o cálculo da indenização devida.

Não existe uma fórmula para calcular o valor de todas as indenizações. Isso varia muito, de acordo com a extensão dos danos. Não devemos esquecer que esse valor nunca é superior ao valor contratado na apólice.

Vale a pena verificar, por exemplo, a existência de cláusulas prevendo as chamadas “franquias”, valores em dinheiro que ficam sob a responsabilidade do próprio segurado e não da seguradora.

Assim, se o contrato prevê, por exemplo, uma franquia de R$ 200,00 para o reparo de portas arrombadas ou vidros quebrados, qualquer dano abaixo de R$ 200,00 deve ser pago pelo segurado. Caso o dano seja maior que R$ 200,00 a seguradora fica responsável apenas pelo valor que exceder esse limite.

Mesmo sendo uma situação desagradável e desgastante, é preciso tomar as devidas providências, o mais rápido possível, quando uma casa é invadida. E você, ainda não tem um seguro residencial? Então veja o que precisa considerar antes de contratar um!